※本サービスは終了いたしました。

いつもLINE MALLをお使いいただきありがとうございます。

私たち担当スタッフは、当初から「LINE MALLを、ユーザーの皆さんにとって居心地のよい場にしたい」という想いがありました。

そのため、トラブルや不正をできるだけ未然に防ぎ、安心・安全に楽しめる場になるよう、商品の審査やコメントの監視を行い、出品時のルールも厳しめにしていました。

しかし、サービス開始から今までの約1年半でいただいた多くのご意見をふまえ、ユーザーの皆さんにとっての「本当の居心地のよさ」とは何か?を考え、サービスを根本から見直しました。

そして、近日、LINE MALLは生まれ変わります。

今回から数回に分けてリニューアル内容を事前にご紹介。
 
まずは、“その1”として、安心安全はそのままに、最低限必要なルールだけを残し、より自由にアプリをお楽しみいただけるようにすることを皆さまにお約束します。


 
ユーザーの皆さまからよくいただいたご意見

✓ 買ってくれるなら多少値引きしてもいい!でも価格交渉NGだから、なかなか声がかからず売れない
✓ 価格交渉が出来ないので、欲しい物があっても購入をあきらめたことがあった
✓ 商品名に飾り文字をつけたら注意された
✓ ルールが厳しすぎる・・・
✓ 自動振込で少ない売上金から手数料が引かれてしまった
✓ 早く売上金を現金にかえたいのに、本人確認申請に時間がかかる

このようなご意見を受けて、これまでの厳しめだったルールを緩和し、今まで通り安心してご利用いただきながら、もっと自由に・快適にお買い物や出品を楽しんでいただけるよう見直しました!


あなたらしく自由にLINE MALLをお楽しみください!

◆出品者と購入者のあいだでの、交渉を自由化!
今までNGとしていた、セット販売のばら売り交渉や、価格の交渉、まとめての郵送依頼なども、出品者と購入者の間で活発にコミュニケーションをとり、よくご相談いただきながら、自由にお取引ができるようになります。

もちろん、交渉の苦手な方も安心してご利用いただけるよう、「出品者からのお願いコメント機能」をご用意。
交渉が苦手な方は、ここであらかじめ購入者にむけて「交渉不可」のメッセージを表示させることができます。

▼設定方法
1. マイページからショップ設定を開く。
 その1_マイページ

2. 「出品者からのお願い」の欄に購入者にお願いしたいことを書く。
例えば、価格交渉が苦手な方はここに記載しておくと、出品商品のコメントページに設定したメッセージが表示されます。
その1_コメント

安心してお楽しみいただくため、今まで通り皆さまへのサポートは継続し、運営への報告機能も強化!
お困りの際はいつでも運営へお声掛けください。

◆自動振込を廃止・本人確認が不要に!
売上金が少ない場合、自動振込で手数料が引かれてしまうので困るといったお声を多くいただき、自動振込を撤廃します。

今後は、売上金を貯めてから、いつでもご自身の好きなタイミングで、ご希望の金額を振込申請していただけます!

また、これまで一定の期間を要していた本人確認が不要になり、より早く売上金を受け取ることが可能です。

【振込申請方法】
「マイページ」>「売上金」>「振込申請」

※なお、リニューアル以降は「本人限定受取郵便物の到着のお知らせ」がお手元にある方も、受け取り対応の必要はございません。
※本人確認申請時に頂いた個人情報に関しては、リニューアルのタイミングで全て破棄いたしますのでご安心ください。

◆その他の嬉しい改善点
・チェックの厳しかった商品名ルール(飾り文字、謳い文句禁止)を緩和
  お客さまらしい商品名をつけていただけます。
・出品時、商品ごとに配送料負担の使い分けができるようになります。
  出品者と購入者で話し合いながら、送料負担や価格を決めていくことも可能です etc...

出品者と購入者で、もっと気軽にコミュニケーションをとりたい!という方は自由な取引を。
今まで通り、価格交渉はしたくない方はそのままに。
よりいっそう自分のペースで出品/購入のお取引を楽しんでいただけます! 

これ以外にも、みなさんにより一層LINE MALLを楽しんでいただくためのリニューアルをご用意しております。

ご要望の多かったあのカテゴリが新登場!第2弾でご紹介しますのでお楽しみに!

フリマアプリとして皆さまにもっと愛される最高のサービスに生まれ変わるLINE MALLを、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。